Роспотребнадзор Карелии открыл «горячую линию» для местных жителей, которые пострадали от туроператора «Натали Турс». Граждане могут получить консультацию по телефону горячей линии: 8-800-200-29-28. Также сотрудники ведомства могут обратиться за помощью и лично в территориальных отделах. Их адреса указаны на сайте Роспотребнадзора.
Ведомство открыло «горячую линию» после того, как на сайте туроператора «Натали Турс» появилась информация об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров.
Если потребителям откажут в удовлетворении законных требований, ведомство готово обратиться с исками в суд в защиту их прав.